返金ポリシー

1. 基本方針

当社は、施工前に詳細な見積りとともに費用の説明を行い、お客様のご承認をいただきます。ご了解の上で作業に進みますので、原則として施工完了後の返金は行っておりません。ただし、以下の場合を除きます。

2. 返金対象となるケース

以下の特別な場合には、返金に対応させていただく場合があります：

• 施工完了後7日以内に同一箇所で同じ不具合が再発した場合（保証のない状態を含む）
• 当社が施工した内容に瑕疵があり、再施工が必要な場合
• 施工前に合意した内容と異なる作業が行われた場合
• 部品の欠陥が発見された場合（メーカー保証の対象）

3. 返金対象外の場合

以下の場合については、返金の対象外とさせていただきます：

• 施工完了後7日を過ぎた場合
• お客様の都合による作業中止・変更
• 施工後に他の事業者による作業が行われた場合
• 経年変化・自然摩耗・お客様の正常使用範囲外の行為による損害
• 地震・台風・水害等の不可抗力による損害

4. 返金手続き

返金を希望される場合は、以下の手順で手続きを行います：

• まずお電話（03-5489-6621）にてご連絡ください
• 当社の担当者が必要な情報を確認いたします
• 返金が承認された場合、銀行振り込みにて返金いたします

返金の処理には、通常3週間程度かかる場合があります。

5. 部分的な返金・価格調整

上記の条件に当てはまらない場合でも、状況によっては部分的な返金・価格調整をご提案させていただく場合があります。詳細はお気軽にお問い合わせください。

6. お問い合わせ

返金および費用に関するご質問・ご相談は、以下の連絡先までお気軽にお寄せください：

電話：03-5489-6621（月〜金 9:00-18:00）
メール：info@lariatfreezesqu.com

7. 改定

本ポリシーは、予告なしに変更される場合があります。

制定日：2024年1月1日